Frontoffice/KCC medewerker Sociaal Domein

Baan gegevens

  • Bedrijf: Maandag® Arnhem
  • Plaats: Arnhem
  • Plaatsingsdatum: 20-05-2020
  • Werkniveau: MBO, HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Detachering/Interim


Algemene omschrijving

Jij staat direct in contact met de burger en bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over het sociaal domein!

 

Als Frontoffice medewerker Sociaal Domein ben jij het eerste aanspreekpunt, waarbij je tijdens een telefoongesprek de behoefte van de burger achterhaalt. De klantvraag handel je dan naar tevredenheid af. Jouw kennis van de wetgeving zorgt ervoor dat jij precies weet hoe je de hulpvraag moet behandelen, welk advies je kan geven, of wie je eventueel kan inschakelen zodat de hulpvraag alsnog wordt beantwoord. Vragen die je als Frontoffice medewerker kan verwachten gaan over hulp in het huishouden, woningaanpassingen of het inzetten van vervoer.


En verder…


  • Beantwoord jij binnenkomende vragen via digitale kanalen;
  • Kan jij de vraag achter de vraag achterhalen door de juiste gesprekstechnieken toe te passen;
  • Sta jij als Frontoffice medewerker Sociaal Domein sta jij stevig in je schoenen, kan je omgaan met weerstand en weet je van aanpakken!

Gestelde eisen

Om de burger zo goed mogelijk te woord te staan en om de rol als Frontoffice medewerker goed te kunnen vervullen, moet je wel in het bezit zijn van een aantal functie eisen:


  • Ruime ervaring binnen een gemeente als Frontoffice medewerker in het Sociaal domein (harde eis);
  • Relevante en aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van WMO, Participatiewet en Jeugdwet;
  • Minimaal een MBO-4 diploma;
  • Jij streeft altijd naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Dit doe je door de burger communicatief goed te woord te staan, probleemoplossend te denken en door secuur te werken;


Herken jij jezelf in deze vacature, reageer dan vandaag nog!



Aanbod

Uren

40uur

Salaris

EUR 1750 - EUR 2500, EUR 2500 - EUR 3500

Meer informatie

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 682919973

Informatie over Maandag® Arnhem

Maandag® staat voor een frisse start, een nieuw begin of een uitdaging. Het gevoel dat alles mogelijk is. Jouw ambities en wensen staan centraal. Gedetacheerd worden voor verschillende gemeentes in de regio Gelderland met de zekerheid van vaste arbeidsvoorwaarden is wat wij bieden! Wij zijn jouw werkgever. Dit betekent dat wij naast aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden ook persoonlijke begeleiding bieden. Ik blijf jouw vaste aanspreekpunt en staat jouw ontwikkeling centraal. Dit doen we door het aanbieden van trainingen op de Maandag® Academy en het voeren van ontwikkelgesprekken.

Maandag® Arnhem
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ArnhemVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Arnhem Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Arnhem.
  • Administratief medewerker Participatiewet

    Gisteren geplaatst door Maandag® Arnhem

    Jij fungeert als accountmanager voor administratieve zaken in de backoffice, want jij bent de financiële expert met kennis van de participatiewet.Als administratief medewerker Participatiewet ben je verantwoordelijk voor de verwerking inkomensverklaring en zorg jij dat de correspondentie naar de burger er op de juiste manier uitgaat. Daarnaast is het voor jou niet onbekend om eenvoudige aanvragen op het gebied van bijzondere bijstand en minimabeleid af te handelen. Door jouw financiële...

    Maandag®
  • Beleidsadviseur Sociaal Domein

    Eergisteren geplaatst door Maandag® Arnhem

    Jij hebt een eigen visie over het sociaal domein en durft deze te delen met verschillende belangen waardoor beleid wordt ontwikkeld én wordt geïmplementeerd!Als beleidsadviseur Sociaal Domein ben jij de verbindende factor tussen verschillende partijen. Het is jouw rol om de gemeente op het gebied van bijvoorbeeld onderwijs, jeugd, WMO, sport, welzijn, inkomen, gezondheid of re-integratie te analyseren, beoordelen en te rapporteren. Met jouw kennis van de wet- en regelgeving en diverse...

    Maandag®
  • Consulent schuldhulpverlening

    Eergisteren geplaatst door Maandag® Arnhem

    Jij bent de onmisbare schakel tussen jouw cliënten en schuldeisers. Met jouw hulp help jij jouw cliënten weer naar de zwarte cijfers toe!Als consulent schuldhulpverlener ben jij verantwoordelijk voor je eigen caseload. Jij ben hét contactpersoon tussen cliënten, schuldeisers en instanties. Jouw doel is om de schuldproblematiek te signaleren, waardoor jij achter de kern van het probleem komt. Dit ga je doen door het voeren van intake-, coaching- en eindgesprekken. Je stelt een diagnose van de...

    Maandag®
  • Adviseur Vergunningverlening

    Eergisteren geplaatst door Maandag® Arnhem

    Een echte teamplayer die snel kan schakelen en goed kan sparren met collega's! Dat is de adviseur vergunningverlening die wij zoeken. Als adviseur vergunningverlening ben je een ervaren vergunningverlener APV/bijzondere wetten. Je hebt een klantgerichte instelling en vindt het leuk om te sparren met collega's en andere belanghebbenden. Met jouw frisse blik en overtuigingskracht adviseer jij de initiatiefnemer. Daarbij sta je als adviseur vergunningverlening open voor de ideeën van burgers. De...

    Maandag®
  • Medewerker backoffice/administratie

    Toegevoegd op 02-06-2020 door Maandag® Arnhem

    Jij houdt van afwisseling in jouw taken, gelukkig heb je binnen de gemeente een divers takenpakket! Voor een gemeente in regio Gelderland ben ik op zoek naar een ervaren backoffice medewerker WMO en Jeugd.Als backoffice medewerker op het gebied van WMO en Jeugd ben jij verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning op de sociale afdeling van de gemeente.Het doet jou plezier om de consulenten te ondersteunen! Het ene moment verwerk jij rapportages en beschikkingen WMO en Jeugd en het...

    Maandag®

ArnhemVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Arnhem

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Arnhem? Op de ArnhemVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ArnhemVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank