Frontoffice medeweker Sociaal Domein | 32-36 uur

Baan gegevens

  • Bedrijf: Maandag® Arnhem
  • Plaats: Arnhem
  • Plaatsingsdatum: 15-08-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Voor onze vaste pool ben ik op zoek naar een frontoffice medewerker sociaal domein. Als frontoffice medewerker fungeer jij als filter voor de consulenten. De eerste telefoontjes van burgers komen namelijk bij jou terecht! De vragen kunnen gaan om een Wmo voorziening, een uitkering of jeugdmelding. Door middel van vraagverheldering ben jij in staat om de vraag achter de vraag te achterhalen. Indien mogelijk verwijs jij de burger door naar voorliggende voorzieningen om de zelfredzaamheid te vergroten en stimuleren. Wanneer de problematieken te complex zijn, maak jij hiervan een melding in het systeem en zet je de aanvraag door naar de juiste consulent.


Daarnaast is het belangrijk dat jij weet om te gaan met weerstand aan de telefoon. Middels de juiste technieken lukt het jou om de klant met een goed advies of de juiste informatie te voorzien. Tot slot is het noodzakelijk dat je ervaring en kennis hebt van de Wmo, jeugdwet en/of participatiewet zodat jij de burgers inhoudelijk goed kan adviseren.


Ben je nieuwsgierig geworden naar deze vacature? Laten we snel bellen!

Jolijn.pijnappel@maandag.nl

06 - 12 83 46 90

Gestelde eisen

Jij hebt:


  • Kennis van Wmo, jeugd en/of participatie;
  • Ervaring met vraagverheldering en zelfredzaamheid;
  • Ervaring met complexe telefoongesprekken.


Aanbod

Uren

40uur

Salaris

EUR 1750 - EUR 2500

Meer informatie

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 (0) 612 834 690

Informatie over Maandag® Arnhem

Maandag® Arnhem detacheert professionals bij één van de 38 gemeenten in de regio Gelderland. Als professional krijg jij bij Maandag® de kans om jouw ervaring toe te passen bij verschillende opdrachtgevers door een kijkje te nemen in verschillende keukens. Zo ontwikkel jij je verder en geen dag is hetzelfde! Verschillende opdrachtgevers? Dat is voor jou geen probleem. Hier staat vanuit Maandag® €0,19 per gereden kilometer tegenover. Wij vinden het belangrijk dat professionals goed begeleid worden. Daarom komen zowel mijn accountmanager, Robin Janse, als ik met enige regelmaat bij jou langs. Deze projectbegeleiding geeft jou de mogelijkheid om je vragen te stellen, om te sparren of gewoon om te laten zien hoe goed je het doet.

Maandag® Arnhem
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ArnhemVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Arnhem Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Arnhem.
  • Adviseur vergunningverlening

    Toegevoegd op 20-08-2019 door Maandag® Arnhem

    Als adviseur vergunningverlening ben je ervaren binnen de vergunningverlening. Je hebt een klantgerichte instelling en vindt het leuk om te sparren met collega's en andere belanghebbenden. Met jouw frisse blik en overtuigingskracht adviseer jij de initiatiefnemer. Daarbij sta je als adviseur vergunningverlening open voor de ideeën van burgers. De werkomgeving is energiek, actief en ontwikkelingsgericht. Daarbij zijn de lijnen kort en is de werksfeer prettig en informeel. Als adviseur...

    Maandag®
  • Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

    Toegevoegd op 19-08-2019 door Maandag® Arnhem

    Als kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein ben jij een onmisbare schakel binnen de gemeente. Je toetst jouw collega's en bent in staat om een coachende functie op je te nemen. Naast de rol van coach, fungeer jij ook als vraagbaak. Door jouw kennis van de Participatiewet, WMO en Jeugdwet kunnen collega's met al hun vragen bij jou terecht!Jij bent de verbinder tussen de uitvoering en het beleid. Je bent vanuit de uitvoering aanspreekpunt voor de beleidsmedewerkers en je verzamelt signalen uit de...

    Maandag®
  • Medewerker backoffice/administratie

    Toegevoegd op 19-08-2019 door Maandag® Arnhem

    Jij houdt van afwisseling in jouw taken, gelukkig heb je binnen de gemeente een divers takenpakket! Voor een gemeente in de buurt van Nijmegen ben ik op zoek naar een ervaren backoffice medewerker WMO en Jeugd.Als backoffice medewerker op het gebied van WMO en Jeugd ben jij verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning op de sociale afdeling van de gemeente.Het doet jou plezier om de consulenten te ondersteunen! Het ene moment verwerk jij rapportages en beschikkingen WMO en Jeugd en...

    Maandag®
  • Casusregisseur

    Toegevoegd op 19-08-2019 door Maandag® Arnhem

    Het ondersteunen van burgers op het gebied van opvoeding, financiën, psychische problematiek en andere voorkomende vraagstukken in het sociale domein is waar jij het beste in bent. Door jouw ervaring binnen het sociaal domein heb jij verstand van al deze leefgebieden!Een eerste stap is het analyseren van de hulpvraag, dat doe je door huisbezoeken te plannen. Je vraagt breed uit op alle leefgebieden, je brengt de veiligheid in kaart en komt tot een plan van aanpak samen met betrokkenen en het...

    Maandag®
  • Beleidsadviseur sociaal domein

    Toegevoegd op 19-08-2019 door Maandag® Arnhem

    Met jouw laptop onder je arm vertrek je 's ochtends naar een overleg met een externe partij om de verdeling van subsidiegeld te bespreken. Na het overleg ga jij terug naar kantoor om met jouw directe collega's te sparren over de implementatie van een beleidsplan. Jij helpt de rol van de gemeente in het sociaal domein verder te ontwikkelen! Als beleidsmedewerker sociaal domein ben jij betrokken bij sociale vraagstukken binnen de gemeente. Je ontwikkelt het beleid op specifieke beleidsterreinen...

    Maandag®

ArnhemVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Arnhem

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Arnhem? Op de ArnhemVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ArnhemVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank