Klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Arnhem
  • Plaatsingsdatum: Eergisteren
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Tijdens jouw werk als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Arnhem vloeien de vragen als water uit een openstaande kraan. In het eerste jaar kunnen klanten van Vitens kunnen namelijk op jou rekenen als ze watervragen of helaas -problemen hebben. Van een klant die opbelt, omdat hij de vervangingsafspraak voor de watermeter wil, tot wijzigen van iemand die zegt gek te worden van een tikkend geluid dat uit de leiding komt. Het komt allemaal voorbij tijdens jouw shifts. Aan jou om iedere klant in één keer zo goed mogelijk te helpen. Je luistert, denkt mee en stelt gerichte vragen, zodat de klant aan het einde van het gesprek precies gekregen heeft wat hij wilde: een antwoord op zijn vraag of een oplossing voor zijn probleem. Daarnaast handel je licht administratieve taken af.

Wanneer je volledig bent ingewerkt en je een jaar werkzaam bent bij Vitens, wordt je breder ingezet en krijg je meer taken. Zo wordt je verantwoordelijk voor het incasseren van facturen, inclusief het beslissen over betalingsregeleningen. Je overlegt me deurwaarder- en incassobureaus, sociale diensten en andere instanties en je gaat bijdragen aan de planning voor de incasso buitendienst en onderhoudt hierover direct contact met de buitendienst medewerkers. Alle administratieve taken die hier bij komen kijken handel je zelfstandig en volledig af.

Wanneer werk je?
Je werkt als parttime of fulltime klantenservice medewerker minimaal 24 uur per week. Je kunt kiezen uit twee contracttypes, namelijk 24-32 uur en 32-40 uur. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Wanneer je volledig bent ingewerkt en beschikt over webcare skills, liggen je werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 07.30 en 21.00 uur.

Klinkt goed? Duik ’t diepe in door direct te solliciteren op deze vacature. Misschien kun jij dan binnenkort een van de grootste waterbedrijven van Nederland aan je cv toevoegen.

Good to know
Drie weken van te voren kun je je voorkeur kenbaar maken voor het rooster. Vervolgens wordt je rooster twee weken van de voren bekend gemaakt.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 12,70;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Verschillende contracttypes: 24-32 uur of 32-40 uur;
  • Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
  • Een betaald inwerktraject;
  • Werkervaring bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt al een baan gehad met veel klantcontact (telefonisch of face-to-face).
  • Op je cv staat communicatieskills met vijf sterretjes erachter.
  • Je bent in ieder geval beschikbaar op woensdag en vrijdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ArnhemVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Arnhem Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Arnhem.
  • Medewerker Contact Center bij grootste hypothecaire dienstverlener

    Eergisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Na een intensief opleidingstraject ga je zelfstandig aan de slag met het verstrekken van informatie over hypotheken. Door een groot aanbod van verschillende producten en processen lopen de vragen qua complexiteit erg uiteen. Je wordt gekoppeld aan een buddy, zodat je de juiste begeleiding krijgt. Door een maandelijkse kwaliteitsmeting uit te voeren aan de hand van de NPS score, meten ze de klanttevredenheid. Als medewerker wordt er verwacht dat je verbetermogelijkheden...

    YoungCapital
  • Word parttime telefonisch verkoopmedewerker in Nijmegen

    Toegevoegd op 18-09-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Onze klant in Nijmegen is aan het groeien en is daarom hard op zoek naar een enthousiaste telefonisch medewerker. Wat ga je doenJe verkoopt telefonisch producten en diensten van diverse opdrachtgevers aan hun klanten;Je informeert klanten en overtuigt hen van de producten/diensten die de opdrachtgever aanbiedt;Je houdt alle gesprekken bij in het online administratie systeem;Je probeert de beste score neer te zetten en daarmee je target te behalen.Kortom; een toffe...

    YoungCapital
  • Word klantenservice medewerker bij VGZ in Nijmegen

    Toegevoegd op 28-08-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? "Ik wil graag vragen hoeveel eigen risico ik nog open heb staan" ''Ik wil mijn zorgverzekeringspakket graag wijzigen, kun je me daarbij helpen?'' Zulke vragen kan je verwachten als klantenservice medewerker bij VGZ, lijkt het jou leuk en interessant om mensen verder te helpen op dit gebied? Dan ben ik op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker van VGZ help je klanten telefonisch met vragen over hun zorgverzekering. Om klanten verder te kunnen helpen over...

    YoungCapital
  • Start per november als fulltime Financieel Adviseur

    Toegevoegd op 28-08-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Om te beginnen ben jij hét aanspreekpunt bij de bank of verzekeraar en ga jij aan de slag als Financieel Adviseur. Jij wordt als Junior Finance Professional ingezet op een financiële starterfuncties. Bijvoorbeeld als Hypotheekspecialist, Financieel Klantadviseur, Pensioenspecialist of Specialist Verzekeren. Er komen allerlei vragen jouw kant op die jij gaat beantwoorden. De klanten nemen telefonisch contact met jou op en dat vind jij maar al te leuk. Jij...

    YoungCapital
  • Klantenservice medewerker Klant en Facturatie voor Vitens in Arnhem

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Het belangrijkste onderdeel van jouw functie is het behandelen van vragen, wijzigingen en klachten. Het doel is om in dat zelfde gesprek de klant volledig geholpen te hebben. First time fix! Hierbij moet je denken aan onderwerpen als watermeters en standen, facturen, klantgegevens en bijvoorbeeld de kwaliteit van het water. Na een jaar worden jouw taken uitgebreidt met verschillende administratieve taken wat betreft betalingen, facturen, contact met incassobureaus...

    YoungCapital

ArnhemVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Arnhem

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Arnhem? Op de ArnhemVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ArnhemVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank