Medewerker Servicedesk / Klantenservice

Baan gegevens

  • Bedrijf: Record Automatische Deuren
  • Plaats: Doorwerth
  • Plaatsingsdatum: 11-02-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: 3 - 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving


Ben je klant- en servicegericht én heb je technisch inzicht? Vind je het een uitdaging om in een dynamische omgeving de schakel te zijn tussen de klant en je collega’s?

Voor record NL zijn wij op zoek naar een:

Medewerker Servicedesk
Standplaats Doorwerth | 32 tot 40 uur per week

Jouw positie
Je bent onderdeel van het team Servicedesk op onze locatie in Doorwerth. Dit team bestaat uit zes medewerkers servicedesk, twee planners en een coördinator. Je werkt in wisselende diensten tussen 7.30 en 18.00 uur. In deze rol heb je veel contact met de externe klant en met de monteurs die onderweg zijn.

Wat ga je doen?

  • Je neemt storingsmeldingen aan en neemt deze in behandeling. Op basis van de contractafspraken, historie en input van de klant beoordeel je de urgentie van de melding.
  • Waar dit kan los je storingen zelf telefonisch op.
  • Gaat het om een storing die je niet zelf op kunt lossen, dan zorg je ervoor dat details van de storing goed worden overgedragen aan de monteur.
  • Tijdens het klantcontact signaleer je de behoefte van de klant en adviseer je op het gebied van (extra) diensten in onze service zoals het aanbieden van een onderhoudscontract.
  • Nadat de monteur de storing/service heeft uitgevoerd, zorg je voor de administratieve afhandeling hiervan, zoals het beoordelen van de werkbonnen.

Gestelde eisen

Wat neem je mee?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een technisch bedrijf is een pre.
  • Service- en klantgerichtheid zijn jou op het lijf geschreven.
  • Je beschikt over adviesvaardigheden en denkt in oplossingen.
  • Je staat stevig in je schoenen en kunt snel schakelen; het ene moment heb je een klant aan de telefoon die een storing meldt en het andere moment zoekt een monteur afstemming over de klantbehoefte.
  • Gestructureerd werken en overzicht houden in een dynamische omgeving is jouw tweede natuur.

Uren

32 - 40 uur per week

Meer informatie

 
Wat kun je van ons verwachten?

  • Een uitdagende en afwisselende baan binnen een innovatieve branche.
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een informele werksfeer waar mét humor hard gewerkt wordt.

Geïnteresseerd?
Ben jij of herken jij iemand die in aanmerking komt voor deze functie? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren. Stuur je CV en motivatie via de ‘solliciteer’ button.

Vragen? Bel met Marjon Daniëls op 026-33 99 799, of mail naar werkenbij@recordbv.nl.

Informatie over Record Automatische Deuren

Record Automatische Deuren - onderdeel van het Zwitserse, beursgenoteerde Agta Record concern - is dé toonaangevende specialist op het gebied van toegangsoplossingen.

Met ca. 210 collega’s werken wij iedere dag keihard aan de continuïteit én toekomst van onze organisatie. Dit doen wij vanuit Doorwerth (GD), Oosterhout (NB), Zevenhuizen (ZH) en in ons gloednieuwe moderne pand in Maartensdijk (UT) dat helemaal is ingericht op Het Nieuwe Werken.
Wij vinden het hebben van de juiste persoonlijkheid en werkmentaliteit belangrijk, soms misschien wel belangrijker dan het hebben van een bepaald diploma of jaren werkervaring in een bepaalde functie.

Record Automatische Deuren
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ArnhemVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Arnhem Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Arnhem.
  • Ga tijdelijk fulltime aan de slag als Customer Support medewerker

    Toegevoegd op 14-02-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Het bedrijf waar je werkt is gespecialiseerd in praktijktrainingen voor de mobiele techniek en koudetechniek. Als Customer Support medewerker ga je fulltime aan de slag tot aan de zomervakantie. Jij plant trainingen in, verwerkt inschrijvingen en je regelt de logistiek rondom trainingen. Daarnaast zorg jij ervoor dat officiële documenten worden ondertekend, vraag je examens aan en verwerk je de resultaten, heb je telefonisch contact met alle partijen (denk hierbij...

    YoungCapital
  • Per direct administratief medewerker bij een grote bekende bank in Nijmegen

    Toegevoegd op 14-02-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Je komt te werken als administratief medewerker bij één van de grootste en bekendste banken van Nederland. Ze hebben jouw hulp nodig bij diverse werkzaamheden in hun CRM-systeem namelijk; Het opschonen van het CRM-systeem; Het opvoeren van nieuwe acties, bijvoorbeeld vanuit mail; Het controleren van klantgegevens; Het opstellen van brieven. Hier zul je, elke week, minimaal 10 uur zoet mee zijn. In eerste instantie op de woensdag- en...

    YoungCapital
  • Recruiter Financieel

    Toegevoegd op 07-02-2019 door Maandag® Arnhem

    Als recruiter financieel ben je verantwoordelijk voor de werving en selectie van kandidaten voor financiële vacatures. De meest voorkomende functie? Dat weet je niet vooraf. De ene dag ben je op zoek naar een financieel administratief medewerker en de andere dag is dit een financieel adviseur.Wat je nodig hebt om succesvol te zijn? Doorzettingsvermogen en een sterk netwerk van professionals. Naast proactief searchen via social media, jobboards en ons interne systeem, schrijf je...

    Maandag®
  • Ga tijdelijk aan de slag als medewerker Operations ING Verzekeren

    Toegevoegd op 06-02-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Hoe ziet mijn dag eruit?Je komt aan op het werk, start je computer op en gaat direct aan de slag. Oké, eerst een kop koffie dan. Gedurende de werkdag ben jij verantwoordelijk voor alle voorkomende administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van aanvragen en mutaties, het verzorgen van correspondentie, het per e-mail behandelen van klantvragen en het signaleren van proces-, product- en systeemverbeteringen. Dit doe je samen met 15-20 collega´s in...

    YoungCapital
  • Financieel administratief medewerker

    Toegevoegd op 29-01-2019 door Maandag® Arnhem

    Wij zijn op zoek naar een Financieel administratief medewerker met gemeentelijke ervaring. Als financieel administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het op een betrouwbare wijze vastleggen van financiële informatie. Denk hierbij aan het bewaken en monitoren van de mutaties van de grootboekrekening en het opstellen van aangiften voor de belastingdienst. Tevens stel je financiële overzichten samen, verzorg je controle boekingen en beheer je de crediteuren en debiteurenadministratie.

    Maandag®

ArnhemVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Arnhem

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Arnhem? Op de ArnhemVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ArnhemVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank